Algunas veces cuando estamos instalando o actualizando una aplicación desde Google Play, es posible que nos aparezca un error 920. Por lo que se comenta en los foros ingleses, parece ser un error de servidor, así que podemos utilizar estas dos soluciones para repararlo.
Solución 1
- Vamos a Ajustes > Aplicaciones y buscamos la Google Play Store.
- Pinchamos sobre «Forzar detención» + «Borrar caché» + «Borrar datos».
- Después desactivamos la conexión Wi-Fi de nuestro dispositivo y volvemos a activarla unos segundos después.
- Todo esto será suficiente para el 90% de los usuarios, pero si el problema persiste, te invitamos a probar la solución 2.
Solución 2
La solución 1 es muy simple y le ha sido de utilidad a la mayoría de usuarios que han sufrido este problema. Si esta solución no logra eliminar el error 902 de tu smartphone, puedes probar lo siguiente:
- Vamos a Ajustes > Cuentas > Google
- Pulsamos sobre nuestra cuenta de correo de Gmail y buscamos la opción «Quitar cuenta». Tal y como podéis ver en la imagen.
- A continuación, volvemos a añadir nuestra cuenta de Gmail desde la opción «Añadir cuenta».
- Vuelve a la Google Play Store e intenta actualizar o descargar alguna app.
- Si el problema persiste, te invitamos a dejar un comentario e intentaremos solucionarlo.