Solución FÁCIL al «error 8007002c-4000d»

El error 8007002c-4000d es un problema que puede ocurrir cuando se intenta actualizar el sistema operativo Windows 10 mediante Windows Update. Este error indica que hay un problema con la migración de los datos de usuario o la instalación de los controladores durante el proceso de actualización. A continuación, se presentan algunos pasos que pueden ayudar a solucionar este error.

Paso 1: Desactivar el antivirus y el firewall

Lo primero que hay que hacer es desactivar el antivirus y el firewall que se tenga instalado en el dispositivo Windows 10. Estos programas pueden interferir con la actualización de Windows 10 y causar el error 8007002c-4000d. Para desactivar el antivirus y el firewall, se puede seguir este procedimiento:

  • Abrir el Panel de control y hacer clic en Sistema y seguridad.
  • Hacer clic en Windows Defender Firewall y luego en Activar o desactivar Windows Defender Firewall.
  • Seleccionar Desactivar Windows Defender Firewall para las redes pública y privada y hacer clic en Aceptar.
  • Abrir el antivirus que se tenga instalado y buscar la opción para desactivarlo temporalmente o para excluir la actualización de Windows 10 de su análisis.

Paso 2: Desconectar los dispositivos externos

El siguiente paso es desconectar los dispositivos externos que se tengan conectados al dispositivo Windows 10, como impresoras, escáneres, cámaras, discos duros, unidades flash, etc. Estos dispositivos pueden tener controladores incompatibles o conflictivos que pueden provocar el error 8007002c-4000d. Para desconectar los dispositivos externos, se puede seguir este procedimiento:

  • Apagar el dispositivo Windows 10 y desconectar todos los dispositivos externos que se tengan conectados, excepto el teclado y el ratón.
  • Encender el dispositivo Windows 10 y ver si se puede actualizar sin problemas.

Paso 3: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Si los pasos anteriores no funcionan, se puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Este es una herramienta integrada en Windows 10 que puede detectar y corregir algunos problemas comunes con las actualizaciones de Windows. Para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, se puede seguir este procedimiento:

  • Abrir el menú Inicio y hacer clic en Configuración.
  • Hacer clic en Actualización y seguridad y luego en Solucionar problemas.
  • Hacer clic en Windows Update y luego en Ejecutar el solucionador de problemas.
  • Seguir las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Paso 4: Restablecer los componentes de Windows Update

Si el solucionador de problemas de Windows Update no resuelve el error, se puede intentar restablecer los componentes de Windows Update. Los componentes de Windows Update son los archivos y registros que se utilizan para gestionar las actualizaciones de Windows. A veces, estos componentes pueden estar corruptos o dañados, lo que puede causar el error 8007002c-4000d. Para restablecer los componentes de Windows Update, se puede seguir este procedimiento:

  • Abrir el menú Inicio y escribir cmd en el cuadro de búsqueda.
  • Hacer clic derecho en el resultado Símbolo del sistema y seleccionar Ejecutar como administrador.
  • Escribir los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema y pulsar Enter después de cada uno:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v AccountDomainSid /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v PingID /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientIDValidation /f
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start msiserver
wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow
wuauclt.exe /reportnow
  • Cerrar la ventana del símbolo del sistema y reiniciar el dispositivo Windows 10.