Solución FÁCIL al «error 8024402c»

El error 8024402c es un problema común que puede ocurrir cuando se intenta actualizar el sistema operativo Windows. Este error indica que hay un problema con la conexión a Internet o con la configuración del proxy. A continuación, se presentan algunos pasos que pueden ayudar a solucionar este error.

Paso 1: Comprobar la conexión a Internet

Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que el dispositivo está conectado a Internet y que la conexión es estable. Se puede comprobar la conexión a Internet abriendo un navegador web y accediendo a una página web Si la página web se carga correctamente, significa que la conexión a Internet está funcionando. Si la página web no se carga o muestra un mensaje de error, significa que hay un problema con la conexión a Internet. En ese caso, se puede intentar lo siguiente:

  • Reiniciar el dispositivo y el router o módem.
  • Comprobar si hay algún cable suelto o desconectado.
  • Comprobar si hay algún problema con el proveedor de servicios de Internet o con la red local.
  • Comprobar si hay algún firewall o software de seguridad que pueda estar bloqueando la conexión.

Paso 2: Comprobar la configuración del proxy

Si la conexión a Internet está funcionando, el siguiente paso es comprobar la configuración del proxy. El proxy es un servidor intermedio que se utiliza para acceder a Internet desde una red privada. Algunas veces, el proxy puede estar mal configurado o interferir con las actualizaciones de Windows. Para comprobar la configuración del proxy, se puede seguir este procedimiento:

  • Abrir el Panel de control y hacer clic en Red e Internet.
  • Hacer clic en Opciones de Internet y luego en la pestaña Conexiones.
  • Hacer clic en el botón Configuración de LAN.
  • Desmarcar la casilla Usar un servidor proxy para la LAN.
  • Marcar la casilla Detectar la configuración automáticamente.
  • Hacer clic en Aceptar y luego en Aplicar.

Paso 3: Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update

Si los pasos anteriores no funcionan, se puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Este es una herramienta integrada en Windows que puede detectar y corregir algunos problemas comunes con las actualizaciones. Para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, se puede hacer lo siguiente:

  • Abrir el Panel de control y hacer clic en Sistema y seguridad.
  • Hacer clic en Solución de problemas y luego en Solucionar problemas de Windows Update.
  • Hacer clic en el botón Ejecutar como administrador y seguir las instrucciones en pantalla.

Paso 4: Reiniciar el servicio de Windows Update

Si el solucionador de problemas de Windows Update no resuelve el error, se puede intentar reiniciar el servicio de Windows Update. El servicio de Windows Update es el responsable de descargar e instalar las actualizaciones de Windows. A veces, el servicio puede quedar atascado o dañado, lo que puede provocar el error 8024402c. Para reiniciar el servicio de Windows Update, se puede seguir este procedimiento:

  • Abrir el menú Inicio y escribir cmd en el cuadro de búsqueda.
  • Hacer clic derecho en el resultado Símbolo del sistema y seleccionar Ejecutar como administrador.
  • Escribir los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema y pulsar Enter después de cada uno:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
  • Cerrar la ventana del símbolo del sistema y reiniciar el dispositivo.

Paso 5: Restablecer los componentes de Windows Update

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, se puede intentar restablecer los componentes de Windows Update. Los componentes de Windows Update son los archivos y registros que se utilizan para gestionar las actualizaciones de Windows. A veces, estos componentes pueden estar corruptos o dañados, lo que puede causar el error 8024402c. Para restablecer los componentes de Windows Update, se puede seguir este procedimiento:

  • Abrir el menú Inicio y escribir cmd en el cuadro de búsqueda.
  • Hacer clic derecho en el resultado Símbolo del sistema y seleccionar Ejecutar como administrador.
  • Escribir los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema y pulsar Enter después de cada uno:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v AccountDomainSid /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v PingID /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientIDValidation /f
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start msiserver
wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow
wuauclt.exe /reportnow
  • Cerrar la ventana del símbolo del sistema y reiniciar el dispositivo.