Mi opinión sobre TodoElectro ¿es fiable?

TodoElectro.es es una tienda online, con domicilio y almacén en Barcelona, que vende electrodomésticos para el hogar y todo tipo de productos informáticos: ordenadores, consolas, videojuegos, etc.

Garantía de 2 años

Al tratarse de una tienda online española, todos los productos tienen una garantía legal de 2 años. Aunque en caso de avería podemos contactar con la tienda, muchas veces lo más rápido es contactar directamente con el fabricante del producto.

Plazos y gastos de envío

Los gastos de envío no son fijos. Los productos de pequeño y mediano tamaño tienen unos gastos de envío de entre 5,80€ y 8,58€, dependiendo del tamaño y la cantidad de productos que compremos. En cambio, los grandes electrodomésticos tienen unos gastos de envío de unos 20€.

A la hora de seleccionar la opción de envío las únicas opciones disponibles son: el envío estándar y la recogida en almacén. El envío estándar se recibirá en un plazo de 48-72 horas. La recogida en almacén es gratuita.

Política de devoluciones

Tras la recepción del producto, el comprador tendrá un plazo de 14 días para devolverlo sin necesidad de dar explicación alguna. En este caso, deberemos contactar a través del formulario de contacto que facilitan en su web.

Los productos únicamente podrán ser devueltos si se encuentran en perfectas condiciones: con sus embalajes, accesorios y envoltorios.

Es importante destacar que el cliente es el que deberá asumir el coste de la devolución (gastos de envío) y deberá realizar el envío en un plazo máximo de 7 días desde la comunicación de su intención de devolverlo.

En caso de que el producto fuera enviado por la tienda con algún defecto de fábrica o golpe, TodoElectro deberá hacerse cargo también de los gastos de devolución.

Revisa el paquete antes de aceptar la entrega

Los productos enviados tienen un seguro por si sufren daños durante el trayecto. Así que sería muy recomendable revisar el paquete cuando nos lo entregue el transportista (antes de firmar).

Si el paquete tuviera golpes que hayan podido dañar el contenido, no aceptes la entrega y ponte en contacto con TodoElectro para que te envíen un producto nuevo en buen estado.

Métodos de pago

TodoElectro admite pagos vía tranferencia bancaria, Visa y Mastercard. También aceptan PayPal, pero te aplican un recargo de 5,47€, así que te recomiendo pagar por tarjeta.

Siempre recomiendo pagar con PayPal ¿por qué esta vez no? Porque nos aplican un recargo y al tratarse de una empresa española las posibilidades de no recibir el paquete o de que nos estafen son muy bajas.

Conclusiones

Mi experiencia con TodoElectro ha sido positiva, aunque únicamente he hecho una compra pequeña de menos de 50€. Yo diría que es una tienda donde puedes comprar tranquilo.

La web cuenta con el sello de Confianza Online, esto significa que la empresa se somete periódicamente a una evaluación completa por parte de la entidad Confianza Online. Además, las empresas adheridas están sometidas a un sistema de reclamaciones que es gratuito para el consumidor y permite mediar y arbitrar entre ambos actores para llegar a una solución en un plazo de 7 días laborables.

Os dejo el enlace para reclamar: Reclamar a través de Confianza Online

TodoElectro
  • Precios
  • Política de envíos
  • Política de devoluciones
  • Métodos de pago

Resumen

Algunos productos, sobre todo los grandes eletrodomésticos, tienen precios muy competitivos. Las políticas de envío y devoluciones son muy buenas. Se trata de una tienda fiable y segura donde puedes comprar tranquilo.

4.3