Mi opinión sobre Vayava ¿es fiable?

Vayava es una tienda de smartphones y productos tecnológicos con tienda física en Madrid que se ha ha hecho bastante famosa en los foros por disponer de servicio técnico propio en España y por sus ofertas y descuentos en productos Xiaomi.

Plazos de entrega

Los precios que ofrece Vayava en productos Xiaomi suelen ser más baratos que los que ofrece el propio fabricante en su tienda oficial en España, por este motivo algunos usuarios pueden pensar que Vayava es una tienda china que envía los productos directamente desde el país asiático. Sin embargo, todos los pedidos se envían desde su almacén en Madrid, exceptuando aquellos productos en los que expresamente se indique “Envío desde China”.

Los plazos de entrega estimados son de 2 a 3 días laborables para España y Portugal, de 4 a 5 días laborables para Baleares y de 5 a 7 días laborables para el resto de Europa.

Los productos marcados con “Envío desde China” son enviados hasta el almacén de Vayava en España en un plazo de 10 a 15 días naturales. Tras ello, son enviados directamente a su destinatario de acuerdo con los plazos anteriores.

Gastos de envío

Los costes de envío a la península (España y Portugal) y para las Islas Baleares son de 0 € en pedidos con importe superior a 39,99 €. Si el importe de la compra no es superior a esa cantidad, el coste del envío será de 3,99 €.

En el caso de los envíos a los países europeos el coste de envío es siempre 6,99 €.

Impuestos y aduanas

Todos los productos de Vayava incluyen IVA. Además, en caso de comprar un producto “Enviado desde China”, no nos tendremos que preocupar por el tema de los aranceles de adunas, ya que es Vayava quien realiza la importación y no el cliente.

Garantía

Vayava.es ofrece un plazo de 2 años de garantía en todos los productos con dos excepciones: los productos reacondicionados (1 año de garantía) y las baterías (6 meses de garantía).

Política de devoluciones

Tras la recepción del producto, el comprador tendrá un plazo de 14 días para devolverlo sin necesidad de dar explicación alguna. En este caso, deberemos contactar con Vayava abriendo un ticket en el Centro de Soporte.

Los productos únicamente podrán ser devueltos si se encuentran en perfectas condiciones: con sus embalajes, accesorios y envoltorios.

Es importante destacar que el cliente es el que deberá asumir el coste de la devolución (gastos de envío). Por ello, Vayava devolverá todos los pagos recibidos, a excepción de 10€.

En caso de que el producto fuera enviado por la tienda con algún defecto de fábrica o golpe, Vayava deberá hacerse cargo también de los gastos de devolución.

Métodos de pago

Vayava.es acepta como métodos de pago tarjetas bancarias y PayPal. Desde unaReview siempre aconsejamos utilizar PayPal como método de pago, ya que no tendremos que facilitar los datos de nuestra tarjeta y ofrece un servicio de disputas muy solvente.

Conclusiones

Vayava es una tienda fiable y recomendable para comprar productos tecnológicos. Sus puntos fuertes son los precios de sus productos, los gastos de envío gratuitos, disponer de servicio técnico en España y los envíos desde España en 2-3 días laborables. Los principales puntos negativos serían el coste de las devoluciones (10€) y la ausencia del envío contrareembolso entre los métodos de pago.

Recomendamos leer muy bien la descripción de los productos antes de comprar y asegurarnos que los smartphones que compremos cuentan con la ROM Global Oficial, ya que dicha ROM incluye todos los idiomas y dispone de actualizaciones periódicas por parte del fabricante (Xiaomi).

Vayava
  • Precios
  • Garantía
  • Política de envíos
  • Política de devoluciones
  • Métodos de pago

Resumen

Vayava es una tienda fiable y recomendable . Los puntos fuertes de esta web son los precios y la política de envíos, ya que podemos envían la gran mayoría de los productos desde España en menos de 3 días laborables y sin ningún coste.

4.6